配送ポリシー
配送ポリシー (Shipping Policy)
発効日：2023年6月26日
The Bloom Crafterをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご注文商品を、できる限り迅速にお届けできるよう努めております。ご注文処理、配送期間、遅延の可能性に関する重要な情報について、以下の配送ポリシーをご確認ください。
The Bloom Crafterでご注文いただくことにより、お客様はこの配送ポリシーに記載された条件に同意したものとみなされます。配送遅延の可能性や、ご注文商品の配達に影響を与える可能性のある予期せぬ事態に関するお客様のご理解とご協力に感謝いたします。
さらにご質問や情報が必要な場合は、ご遠慮なくカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。お客様にスムーズなお買い物体験をお届けできるよう、サポートさせていただきます。
The Bloom Crafterをご利用いただき、誠にありがとうございます。
発効日：2023年6月26日
The Bloom Crafterをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご注文商品を、できる限り迅速にお届けできるよう努めております。ご注文処理、配送期間、遅延の可能性に関する重要な情報について、以下の配送ポリシーをご確認ください。
- 送料無料について：ご注文金額にかかわらず、すべての商品を送料無料でお届けします。ただし、関税・通関手数料の規定変更や、ホリデーシーズン等の繁忙期における追加料金の発生など、予期せぬポリシー変更により、一時的に送料無料をご利用いただけなくなる場合がございます。チェックアウト時には、常に透明性のある配送オプションをご提示できるよう努めてまいります。
- 発送までの日数（処理時間）：当店のすべての商品はハンドメイド（手作り）です。通常、ご注文の処理には1～2営業日ほどお時間をいただいております。カスタムオーダーの場合は、通常よりお時間をいただくことがございますが、可能な限り24時間以内の発送を目指しております。ご注文商品を一つひとつ丁寧にお作りしておりますので、お届けまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
- お届け日数（配送期間）：商品の発送後、お届けまでにかかる日数は、お客様のお住まいの地域によって異なりますが、通常2～8営業日が目安となります。これは、過去の類似注文の統計に基づく推定日数であり、実際の配送先（国）、都市部か地方か、また通関手続きの状況などによって変動する可能性がございます。 ※ まれに、同じ配送業者を利用する他社の荷物と同じ輸送バッチに含まれたことが原因で、税関による追加検査が行われ、遅延が発生する場合がございます。 ※ また、ホリデーシーズン等の繁忙期には、通常より配送にお時間がかかる場合がございます。
- 不可抗力について：天候不良、ストライキ、通関遅延、その他の予期せぬ事態を含む、当社の管理外の外部状況が、配送スケジュールに影響を与える場合があります。
- 追跡情報について：荷物の追跡状況をご確認いただけるよう、追跡番号が発行され次第、お客様にご案内いたします。この追跡番号を使用して、当社のウェブサイトまたは配送業者のウェブサイトにて、ご注文の状況をご確認いただけます。追跡番号のご案内後、追跡情報がシステムに反映されるまで最大48時間かかる場合がございますので、ご了承ください。
- 関税および輸入税について：商品がお客様の国に到着した際に、関税や輸入消費税などが発生した場合、それらの費用はお客様のご負担となります。税関手続きによる遅延や、発生した費用について、当店は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- お届け先住所の変更について：商品は、チェックアウト時にご入力いただいたご住所宛に発送いたします。お届け先住所の変更が必要な場合は、速やかに当店までご連絡ください。ご注文処理が開始された後は、住所変更を承ることができない場合がございますので、ご注意ください。
- サポートについて：配送に関する問題やご不明な点がございましたら、当社のカスタマーサポートチームがお手伝いいたします。配送の遅延、荷物に関するご質問、その他サポートが必要な場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。状況の解決に向けて最大限努力し、プロセス全体を通じてお客様にご連絡いたします。
- 海外発送について：海外へのご注文の場合、お客様の国の政府または税関当局により、追加の関税、税金、手数料が課される場合がございます。これらの料金は当社の管理外であり、お客様のご負担となります。ご注文前に、現地の税関にお問い合わせいただき、潜在的な費用についてご確認いただくことをお勧めいたします。
- 注文追跡と配達状況の更新について：お客様がご注文商品の到着を心待ちにされていることを理解しており、あらゆる段階でお知らせできるよう努めております。ただし、商品の発送後は、正確な追跡情報と配達状況の更新について、当社は配送業者に依存しております。当社でできる限りのサポートはいたしますが、一部の要因は当社の管理外である可能性があることをご理解いただけますと幸いです。
- 荷物の紛失・破損について：当店では、梱包と安全な配送に細心の注意を払っておりますが、輸送中に荷物の紛失や破損といった不幸な事故が発生する可能性もございます。そのような場合は、関連する詳細情報や補足資料を添えて、速やかに当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。当社は配送業者と協力し、調査を開始し、問題を迅速に解決するよう努めます。
- 配送制限について：特定の製品については、配送先または現地の法律・規制に基づき、配送制限が設けられている場合がございます。特定の地域へご注文商品を発送できない場合は、速やかにお客様にご連絡し、利用可能な代替案をご提案いたします。
The Bloom Crafterでご注文いただくことにより、お客様はこの配送ポリシーに記載された条件に同意したものとみなされます。配送遅延の可能性や、ご注文商品の配達に影響を与える可能性のある予期せぬ事態に関するお客様のご理解とご協力に感謝いたします。
さらにご質問や情報が必要な場合は、ご遠慮なくカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。お客様にスムーズなお買い物体験をお届けできるよう、サポートさせていただきます。
The Bloom Crafterをご利用いただき、誠にありがとうございます。