キャンセル・返品・交換について

キャンセルポリシー：

ご注文後にキャンセルをご希望される場合があるかと存じます。その場合は、ご注文後12時間以内に当店までご連絡ください。可能な限り、お客様のご要望に対応させていただきます。

ご注文から12時間を経過した場合、キャンセルを承ることができない場合がございます。すでに商品の製作や発送準備を開始している可能性があるためです。
キャンセルが可能な場合は、元のお支払い方法にて全額返金いたします。キャンセルが承れない場合でも、下記の「返品・交換ポリシー」の条件に基づき、商品を返品して返金を受けることができる場合があります。

ご注意： カスタムオーダー品や名入れ商品など、お客様のために特別に製作された商品は再販ができないため、キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

返品・交換ポリシー：

当店では、お客様にご購入いただいた商品に十分ご満足いただけることを願っております。万が一、ご満足いただけない場合は、以下の条件に基づき、喜んで返品または交換を承ります。

返品・交換の条件：

• 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内に当店までご連絡いただき、手続きを開始してください。
• 商品は、商品到着後180日以内にご返送ください。到着後180日を過ぎた商品の返品はお受けできません。
• 返送料はお客様のご負担となります。返送中の紛失等を防ぐため、追跡可能な配送サービスのご利用と、配送保険へのご加入をお勧めいたします。
• ご返送いただいた商品が、お届け時と同じ状態でない場合（輸送中やお客様の元での破損、摩耗などを含む）、商品の価値の損失分はお客様のご負担となる場合がございます。

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に当店までご連絡いただき、返品承認と返送手順をご確認ください。ご返送いただいた商品を受け取り次第、速やかに返金または交換の手続きを行います。

ご注意： カスタムオーダー品や名入れ商品につきましては、当店側に不備や誤りがあった場合を除き、返品・交換はお受けできません。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の返品・交換ポリシーについてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。