Stornierungs-, Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Stornierungsbedingungen:

Wir verstehen, dass Sie manchmal eine Bestellung stornieren müssen. Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden.

Nach 12 Stunden können wir nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung stornieren können. Möglicherweise haben wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder der Vorbereitung für den Versand begonnen.

Wenn wir Ihre Bestellung stornieren können, erstatten wir den vollen Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn wir Ihre Bestellung nicht stornieren können, können Sie den Artikel möglicherweise dennoch gegen eine Rückerstattung zurückgeben, vorbehaltlich der Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Stornierungen von Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln akzeptieren können, da diese Artikel speziell für Sie angefertigt werden und nicht weiterverkauft werden können.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, nehmen wir Ihre Rücksendungen oder Umtausche gerne unter folgenden Bedingungen entgegen:


Rückgabebedingungen:

  • Der Käufer kann einen Artikel zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, um den Rückgabe- oder Umtauschvorgang einzuleiten.
  • Der Käufer muss den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Rücksendungen, die nach 30 Tagen nach der Lieferung eingehen, werden nicht akzeptiert.
  • Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes und den Abschluss einer Versandversicherung, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.
  • Der Käufer ist für etwaige Wertverluste des Artikels verantwortlich, wenn dieser nicht im Originalzustand zurückgegeben wird. Dazu gehören Schäden oder Abnutzungserscheinungen, die während des Transports oder während sich der Artikel im Besitz des Käufers befindet, auftreten.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, um eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zu erhalten. Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch so schnell wie möglich bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren können, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler unsererseits vor.

Danke für ihren Einkauf. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.