Stornierungs-, Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Stornierungsbedingungen:

Wir verstehen, dass Sie manchmal eine Bestellung stornieren müssen. Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Nach 12 Stunden können wir nicht mehr garantieren, dass wir Ihre Bestellung stornieren können. Möglicherweise haben wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder der Versandvorbereitung begonnen.

Wenn wir Ihre Bestellung stornieren können, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Wenn wir Ihre Bestellung nicht stornieren können, können Sie den Artikel unter Umständen trotzdem zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten, vorbehaltlich der Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Stornierungen bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln akzeptieren können, da diese Artikel speziell für Sie angefertigt werden und nicht weiterverkauft werden können.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, nehmen wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch gerne unter den folgenden Bedingungen entgegen:


Rückgabebedingungen:

  • Der Käufer kann einen Artikel zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten.
  • Der Käufer muss den Artikel innerhalb von 180 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Rücksendungen, die später als 180 Tage nach Lieferung eingehen, werden nicht akzeptiert.
  • Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes und den Abschluss einer Versandversicherung, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.
  • Der Käufer ist für jeglichen Wertverlust des Artikels verantwortlich, wenn dieser nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird. Dies umfasst jegliche Schäden oder Abnutzung, die während des Transports oder während sich der Artikel im Besitz des Käufers befindet, auftreten.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, um eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zu erhalten. Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch so schnell wie möglich bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel weder zurücknehmen noch umtauschen können, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler unsererseits vor.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.